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dès 1278 / pers.

Vols + Hôtel + All Inclusive

(Réf : 1135240005443050102)

Hôtel Crown Paradise Club 5 5

Mexique - Cancun

Les clients ont aimé

TripAdvisor

Très bien, 4 20,158 avis

Des vacances réussies

  • Activités enfants Activités enfants
  • Parking vélo Parking vélo
  • Accès internet Accès internet
  • Coffre fort Coffre fort
  • Court de tennis Court de tennis
Hôtel Crown Paradise Club cancun MEXIQUE
sunset

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Les environs de l'hôtel

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Terrain de golf Iberostar Cancun - 0,3 km Playa Delfines - 0,5 km Ruines archéologiques El Rey - 0,7 km Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc - 1,8 km Museo Maya Trailhead - 2,2 km Musée de la culture maya de Cancún - 2,6 km San Miguelito - 2,9 km Oasis Arena - 2,9 km Aquaworld - 3,3 km Plage Las Ballenas - 4,5 km Centre commercial Luxury Avenue - 5,3 km Centre commercial Kukulcan Plaza - 5,4 km Plage de Marlin - 5,8 km Hotel Zone Beaches - 5,8 km La Isla (centre commercial) - 6,4 km Aéroport principal le plus pratique pour rejoindre Crown Paradise Club Cancun All Inclusive : Aéroport international de Cancún (CUN) - 17,6 km

À proximité de Playa Delfines

Le cadre

En choisissant Crown Paradise Club Cancun All Inclusive, vous profiterez d'un séjour à Cancún (Zona Hotelera), à 4 min à pied de Terrain de golf Iberostar Cancun et à 6 minutes de marche Playa Delfines. Cet hébergement tout inclus se trouve à 0,7 km de Ruines archéologiques El Rey et à 6,4 km de La Isla (centre commercial).

L'hôtel

Hôte/gérant d’hébergement professionnel, Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales, L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs, Aucun lit bébé disponible, La température des voyageurs est vérifiée, Mesures de distanciation sociale en place., La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée., L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage., Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs, L’hébergement est désinfecté., Le personnel porte un équipement de protection individuelle., Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.

Les chambres

Les 617 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar et une télévision LCD. Les chambres sont dotées d'un balcon ou patio aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les services et loisirs

Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 3 piscines extérieures, un toboggan aquatique et un court de tennis extérieur. Parmi les équipements et services offerts par cet hébergement vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vidéo.

Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Si vous devez organiser une réunion à Cancún, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 680 mètres carrés et comprenant un centre de conférence. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.

Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Laissez-vous séduire par les spécialités Cuisine au barbecue de Waynees Boots, l'un des 7 restaurants de cet hébergement ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Étant donné que l'hébergement propose un bar / salon et un bar à la plage, vous pouvez vous détendre devant un verre autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller vous rafraîchir dans un de ses 2 bars en bord de piscine.

Beach-volley sur place, Service de nettoyage à sec/blanchisserie, Boutiques de souvenirs ou kiosque à journaux, Boutiques sur place, Agitateurs biodégradables/recyclables, Pas de pailles en plastique à usage unique, Pas de bouteilles de soda en plastique à usage unique, Pas d’agitateurs en plastique à usage unique, Surface de l’espace de conférence (mètres) : 680, Tasses réutilisables uniquement, Vaisselle réutilisable uniquement, Pailles biodégradables/recyclables, Pas de bouteilles d’eau en plastique à usage unique, Accès Wi-Fi gratuit, Nombre de bars/salons : 1, Nombre de bars en bord de piscine : 2, Nombre de bains à remous : 1, Nombre de bars de plage : 1, Nombre de piscines extérieures : 3, Nombre de bars en milieu de piscine : 1, Nombre de piscines couvertes : 1, Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant, Assistance pour visites/billets, Accès Internet sans fil, Politique globale en matière de déchets alimentaires, Articles de toilette écologiques, Au moins 80 % de l’éclairage est assuré par des ampoules LED, Produits d’entretien écologiques fournis, Ampoules LED, Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant, Courts de tennis extérieur : 1, Parachutisme ascensionnel à proximité, Personnel polyglotte, Centre de conférences, Centre d’affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant, Café/thé dans les espaces communs, Laverie, Tyrolienne sur place, Club pour enfants (gratuit), Ascenseur, Centre de fitness, Garde d’enfants/activités supervisées (gratuites), Double vitrage sur toutes les fenêtres, Nourriture d’origine locale sur place (80 % ou plus), Basket-ball sur place, Alimentation bio, Parking non couvert, Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer), Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant, Parasols de plage, Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant, Changement des draps (sur demande), Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant, Salle(s) de soins spa, Salle d’arcade/de jeux vidéo, Changement des serviettes (sur demande), Accès Internet dans les espaces communs (en supplément), Jardin, Services de cérémonie de mariage, Spa avec services complets, Serviettes de plage, Volley-ball sur place, Cours de yoga sur place, Golf miniature sur place, Escalade sur place, Douches à faible consommation d’eau uniquement, Consigne à bagages, Table de billard, Bagagiste/groom, Centre d’affaires, Réception ouverte 24 h/24, Aire de jeux sur place, Nombre de restaurants : 7, Service de ménage sur demande, Soins spa sur place, Golf à proximité, Hébergement non-fumeurs, Coffre-fort/consigne à la réception, Snack bar et/ou épicerie fine, Sauna, Piscine pour enfants, Hammam, Parking sans voiturier gratuit, Espace de conférence, Toboggan aquatique, Terrasse, Transats de plage, Tennis sur place, Salon de coiffure, Transats de piscine, Distributeur de billets/services bancaires, Surface de l’espace de conférence (pieds) : 7320, Services de concierge

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entr��e sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :

Le nombre de passagers voyageant ensemble
Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies British Airways,Tap Portugal,American Airlines (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Crown Paradise Club en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité

Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
La taxe environnementale obligatoire à régler directement sur place à l'hôtel,
La taxe VISITAX uniquement dans le cas d'une sortie du territoire par l'aéroport de Cancun , à présenter à l'aéroport de Cancun le jour de votre retour (environ 11 usd par passager) et à régler en ligne pendant votre séjour,
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies

Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

American Airlines

Compagnie - American Airlines Compagnie - American Airlines

La compagnie et sa flotte

Ensemble, American Airlines, American Eagle et American Connection desservent 250 destinations dans plus de 40 pays, avec plus de 3.400 départs quotidiens et une flotte cumulée de plus de 900 appareils comprenant des Boeing 777, Boeing 767 et Boeing 757. American Airlines opère plus de 37 vols directs quotidiens au départ de l'Europe vers les États-Unis. American Airlines est l'un des membres fondateurs de l'alliance Oneworld® qui regroupe quelques unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire individuellement. Ensemble, les compagnies Oneworld® desservent plus de 750 destinations dans plus de 150 pays et territoires.

Certifications

American Airlines a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

TAP

Compagnie - TAP TAP TAP

La compagnie et sa flotte

TAP PORTUGAL est la compagnie aérienne portugaise leader depuis sa création en 1945 et membre depuis le 14 mars 2005 de Star Alliance.
Elle dessert actuellement 75 destinations dans 34 pays en Europe, Afrique et Amériques grâce à une flotte essentiellement composée d'Airbus :
4 Airbus A340, 12 Airbus A330, 3 Airbus A321, 17 Airbus A320 et 19 Airbus A319.
TAP PORTUGAL a été primée cette année compagnie aérienne Leader mondial en Afrique ainsi qu'en Amérique du Sud, à la Grande Finale des World Travel Awards (WTA), renouant ainsi avec cette distinction pour la troisième année consécutive.

Certifications

La compagnie TAP a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

British Airways

Compagnie - British Airways Compagnie - British Airways

La compagnie et sa flotte

British Airways est la compagnie aérienne nationale du Royaume-Uni. Elle opère des vols domestiques et internationaux depuis l'aéroport de Londres Heathrow.
La compagnie nationale dessert environ 150 plateformes dans plus de 30 pays autour du monde.
La flotte est composée de Boeing et d'Airbus.

Certifications

La compagnie British Airways a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Crown Paradise Club Cancun

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Très bien,4

20,158 avis

Excellent 10659 10,659

Très bien 4971 4,971

Moyen 2302 2,302

Médiocre 1071 1,071

Horrible 1155 1,155

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

70 %

de voyageurs
recommandent
70 sur 20,158 avis

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Stéphane D, Les Cedres, Canada

En couple

Apr 4, 2024

"Belle endroit, nourriture digne de Cuba"
Nous sommes au Crown pour 10 jours ( Resort réservé par le travail) Nous avons pris le surclassement de chambre pour la vue sur la mer et l’espace. La chambre est incroyable et le service hors pair Malgré se surclassement nous devons à chaque matin devoir réserver à la course pour les restaurants à la carte et aller mettre nos serviettes sur les chaises de la piscine ou plage…. Nous sommes en 2024….. Restaurant à la carte utilisé à 50% par manque de personnel. Le personnel en place a ces restaurants est génial et incroyablement attentif . Pour ce qui est de la nourriture…. Restaurant Français vraiment bien 9 sur 10 . Restaurant Italien et fruit de mer ok 7 sur 10 . Restaurant steakhouse 4 sur 10 et le Mexicain horrible 1 sur 10 . Pour tous les restaurants à part le Francais , les desserts sont dignes de la cuisine d’hopital Pour le Buffet , j’ai mieux mangé à Cuba ….. Avec le surclassement nous avions droit au Crown Club Lounge. Idéal pour les déjeuners et le service impeccable Les magasins sur place sont une arnaque incomparable… Le buts est de donner un service à vos clients… pas les voler… La piscine réservée au adulte est un incontournable. Propriété et service ++ Pour ce qui est des spectacles… C’est pour les enfants. Le staff fait sont possible mais… Après 22h vous pouvez aller vous couchez … car vous devez vous lever à 6h pour réserver vos chaises et il n’y a plus rien à faire … petit bar et discothèque vident, sans compter que les tables de billard sont dignes des routes du Québec …. 50% de la clientèle sont des Mexicains et sont souvent avantagés par la langue.. Résumé Bon Resort pour les familles Excellent service, vraiment EXCELLENT Restaurant et nourriture passable Concept à revoir à plusieurs égards . Gardez vos prix raisonnable car vous allez perdre beaucoup de clientèle Merci encore pour l’attention des employés sur place

Trail52197559481

Mar 9, 2024

"Semaine de relâche 2024 crown paradise Cancun"
Je suis allée avec ma famille pour la semaine de relâche. Le personnel de l'hôtel sont supers gentils sauf les personnes au comptoir se check-in sont un peu bête et ne parle pas bien l'anglais ou parle très vite. Pas un très bon service clientèle. Nous avions une chambre standart, les lits sont 2 lits double très petits. Nous avons eu un lit simple de plus gratuit pour mon grand de 12 ans. Nous étions au 1er étage. Malgré qu'on laissait du pourboire tous les jours il manquait papier toilette, serviettes et eau. Fallut écrire une note pour qu'il passe le balai. La nourriture était bonne, mais peu variée. Mes enfants ont bien aimé les snack bar près de la piscine (hamburger, frites, hot-dog, chips, fromage, salsa maison, croquettes, liqueurs) toujours facile de trouver des choses à manger peut importe l'heure. Il y a aussi des sushis de disponibles tous les jours. Les restos à la carte était bons. Mes préférés : wayne's boot, l'italien le Piazza, et le meilleur était selon moi le sans soucis. Les drink étaient très bons et le menu des drinks pour les enfants étaient super aussi. Mes enfants et mon neveu se sont fait voler 2 paires de crocs et 1 paire de sandales en allant dans la section glissades. Nous ne les avons jamais retrouvé. Nous sommes allés à tous les jours voir mais cela semble être très compliqué. Mon neveu en avait 1 paire alors, fallut en acheter une autre. Mon fils avait ses crocs à noel et il avait entendu depuis pour les porter. Mes enfants ont bien aimé glisser. La plage est ordinaire pour la baignade dans le sens qu'elle est courte, en pente et les vagues intenses! Les 3-4 premières journées fallait vraiment être prudent et ne pas quitter les vagues des yeux sinon elles nous ramassaient tellementles vagues sont puissantes. La mer très agitée. Il faut avoir une planche pour les enfants vendu sur place, mais plusieurs personnes les donnes à leur départ. Les levés de soleil étaient magnifiques. Le buffet était correct, mais souvent de longue fil d'attente avant d'être assis. Le matin, il était possible d'aller manger dans la salle de conférence où l'essentiel était à disposition, mais personne en parle...on l'a apprit en discutant avec d'autres. Les omelettes étaient super bonnes et possible d'avoir du bacon mais il faut demander. Nous avons eu beaucoup de difficulté à rencontrer notre représentant air Canada. Il n'était jamais là aux heures supposées. Nous avons fait une activité de Catamaran et ouff pire expérience que nous avons fait en 9 voyages. Selon moi, l'activité n'aurait jamais dû avoir lieu. Les vagues étaient si intenses que c'était dangeureux. Nous avons alors réservé le Catamaran avec me représentant de air Canada et ce fut la seule fois sur 7 jours qu'on a réussit à le voir. 3 adultes car mon fils de 12 ans payait adulte et 1 enfant. Une valeur se 600$ canadien. Ma soeur et son fils aussi ont réservés. Un adulte et un adolescents. Donc, mardi départ 10h30 pour le Catamaran. On arrive sur place vers 10h50. On a dû attendre jusqu'à midi pour embarque sur le Catamaran. Quelle perte de temps...Rendu sur le bateau, c'est assez intense les vagues... que j'en ai mal au coeur. J'ai fais au moins 9 fois du Catamaran et c'est la 1ère fois que je feelais pas comme ça. On nous donne des vestes de sauvetage et on nous dit que les palmes ne sont pas obligatoires pour l'apnée mais en fait ils en avaient pas assez. On nous explique plein de choses très rapidement que je dois retourner voir la personne pour bien comprendre les consignes. On arrive au spot pour faire l'apnée. On nous demande de descendre du Catamaran suivre une corde...mais on nous remet le masque juste avant de sauter à l'eau à peine le temps d'ajuster le masque. Après on nous dis de suivre le guide. Quand vient le temps de sauter, mon fils de 8 ans doit ajuster son masque et tubas rapidement car le gars lui dit de se dépêcher à sauter pour rejoindre le groupe. Il n'a jamais eu le temps de bien l'ajuster donc il a de l'eau qui rentrer dans son masque et son tubas est mal ajusté...2 gars de l'équipage sont dans l'eau avec des bouées de sauvetage et il faut suivre la corde et après suivre un des gars qui crient de le suivre. Il y a des vagues de 2..3 pieds de haut. Les autres catamarans font un rond autour de l'endroit où on doit faire l'apnée. On nous crit après : "fallow the group ...faster", "kraken (nom du bateau) this way...kraken sans arrêt"...impossible de regarder dans l'eau on nous cris de se dépêcher... on nous demande de nager sans savoir pourquoi faut aller là-bas.... rendu là bas on nous demande de de retourner sur le Catamaran. J'ai pu regarder 2 fois dans l'eau quelques secondes et on me disait de me dépêcher... pendant ce temps, ma soeur avait dû être secourir car avec les vagues si hautes, elle a paniquée donc un des gars l'a escorté jusqu'au Catamaran avec sa bouée... mon fils de 8 ans, mon mari et mon neveu étaient dans l'eau mais pas avec nous à cause des difficultés avec le masque... Je réussis de peine et difficultés à revenir au bateau... je suis épuisée c'est difficile de nager à cause des vagues et du courant... j'essaie de ne pas paniquer car je suis avec mon fils de 12 ans je l'encourage d'avancer. Mon mari lui, qui est un bon nageur n'a jamais été capable de revenir sur notre Catamaran avec mon garçon de 8 ans. Il devait surveiller mon garçon de 8 ans et mon neveu de 15 ans... ils ont dû se faire secourir par un autre Catamaran. Mon mari n'a jamais eu peur comme ça..il n'avait plus aucune force et que le gars sur le bateau qui l'a secouru a dû l'aider à remonter sur un autre Catamaran. Après, chercher mon mari/fils et neveu sur l'autre Catamaran. Mon coco de 8 ans oublié le masque sur l'autre bateau...on nous dit qu'on va devoir payer le masque si on ne le retrouve pas. Finalement, une fois sur l'île...on récupère le masque nous même....sur le chemin direction de l'île isla mujeres...on était tous sous le choc et moi j'avais mal au coeur ce qui m'arrive jamais en Catamaran. Arrivé sur l'île 13h45, on nous dit qu'on a 1h15 pour manger et profiter de l'île/ plage isla mujeres. Retour sur le Catamaran à 15h. La bouffe était bonne sur l'île. Donc, après avoir mangé (line-up pour manger), aller aux toilettes....il reste 30 min pour être sur l'île...on doit payer pour avoir des chaises de plage. Rembarque sur la Catamaran 15h. On nous amène magasiner en ville. On fait 5 min de Catamaran... on débarque à nouveau... magasinage de 15h15 à 17h30. Il y avait tellement de vagues que j'ai pris 1 verre pendant toute la journée, car c'était désagréable. Presque impossible d'être debout sans passe proche de tomber. On ne comprend pas comment ça qu'on nous a permis d'aller en Catamaran dans de telle condition. Je ne le recommande pas l'activité Catamaran Cacun seling. J'ai aussi fait une plainte officielle, 600$ pour une expérience comme ça... Les spectacles étaient ordinaires. Le wi-fi est gratuit mais il ne fonctionne pas super bien. Très difficile réserver les restos. Il faut scanner un code QR et faire vite à 8h pour avoir une place. Le mini-putt était super le fun. Le cinéma aussi mais nous ne sommes pas allées voir les films (en espagnol). Le soleil était bon et très chaud. Je me suis fait faire des tresses sur le resort. 5$ la tresse et 5 $ pour des décos sur mes tresses. Beaucoup de vendeurs sur la plage et harcelants. On peut marcher 12 minutes et aller voir le logo Cancun vu sur mer. Passer par la rue c'est mieux. Dépanneur en face de l'hôtel avec un Subway. Possible de prendre le bus 1$ us. Le kids club étaient bien pour les plus jeunes. Il y a 2 options, soit que vous devez venir chercher votre enfant ou il peut aller et partir comme bon lui semble. Il ajoute un petit fil sur la bracelet selon votre choix. L'animation bien mais presque pareil tous les jours. Donc, ce fut un beau voyage malgré tout. On revient plein de beaux souvenirs.

Vicki G

Mar 3, 2024

"Carolina 🩷"
Vraiment une place parfaite pour les enfants et ma fille est tombé en amour avec Carolina du petit centre de jeux! 😍 Tu es parfaite pour les enfants ! WoW ! Tout est proche, plein de belles activités pour les enfants et c’est propre! Le personnel est incroyable !

Tourist43296649656

Feb 28, 2024

"Un séjour en famille de rêve"
Très belle chambre site très propre personnel au petit soin un séjour à l hauteur de mes attentes et un plus à carolina mes enfants l on adorer et nous aussi le buffets a une thématique à tout les soir nourriture varier et succulente on a passer un superbe séjour

La Météo en Mexique

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 14°
  • 22°
  • 0mm
  • Fév
  • 16°
  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm