Meilleur prix
dès 1365 par pers.

Vols + Hôtel + All Inclusive

(Réf : 2251110005443050102)

Hôtel Grand Palladium Punta Cana Komplex 5

Republique Dominicaine - Punta Cana (Higuey)

Des vacances réussies

  • Salle de sport Salle de sport
  • Activités enfants Activités enfants
  • Sauna Sauna
  • Minibar Minibar
  • Court de tennis Court de tennis
Hôtel Grand Palladium Punta Cana Komplex higuey REPUBLIQUE DOMINICAINE

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Prix ttc/pers sur la base d'une chambre double, frais de dossier non inclus. Les prix et pensions sont susceptibles d'évoluer en étape 2 de votre commande en fonction des disponibilités. Voir conditions

L'hôtel

Description générale:
L'hôtel Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa se trouve à proximité d´une plage de sable. Sur la plage, il y a des chaises longues et des parasols gratuits. La mobilité pendant les vacances est assurée par un service de location de voitures. L'aéroport (PUJ) se trouve à env. 17 km. Il y a une navette entre l`hôtel et l`aéroport (payante). Un autre aéroport (SDQ) est à environ 189 km.

Équipement:
Cet hôtel dispose de 535 chambres, réparties dans un bâtiment principal de 3 étages et 12 bâtiments annexes. Il offre à ses clients une réception (check-in à partir de 15:00 h, check-out jusqu`à 12:00 h), un hall d`entrée avec un bar, un climatiseur, un coffre-fort (gratuit), un magasin, une discothèque, un théâtre et un bureau de change. Profitez de l'offre culinaire dans un total de 13 restaurants (climatisés) et dans le snack-bar de l`hôtel. Le wifi peut être utilisé gratuitement par les clients de l'hôtel. L´hôtel dispose également d'une salle de conférence avec un total de 500 places assises et d`un accès à Internet. Le service d`étage, le service de blanchisserie et de repassage et le service médical sont disponibles moyennant des frais.

Piscine:
L'espace extérieur de l`hôtel comprend 6 piscines avec une pataugeoire. Ici, il y a des parasols gratuits. Un bar au bord de la piscine propose des boissons rafraîchissantes.

Repas:
Petit-déjeuner sous forme de buffet. La formule "tous inclus" comprend petit-déjeuner, déjeuner et dîner.

Sport et loisirs:
Offres de sport et de divertissement: tennis de table (éventuellement payant), fitness, aérobic, billard (éventuellement payant) et fléchettes (éventuellement payantes). Prestations de bien-être: Espace spa, sauna, bain bouillonnant et massages (payant). Une aire de jeux divertit les petits invités. Garde d'enfants: mini club pour enfants (de 4 - 12 ans), pépinière et baby-sitting (payant). Salle de jeux.

Informations supplémentaires:
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines installations, commodités ou activités. Certains services dépendent des conditions climatiques locales et de la saison. Langues de service: francais, anglais, allemand, italien, néerlandais et espagnol. Les possibilités de paiement incluent Euro/MasterCard, American Express et Visa.

Double Standard JuniorSuite (TypeC):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Double Standard JuniorSuite (TypeD):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Double Standard JuniorSuite (Terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Occupation individuelle Standard JuniorSuite (Terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Triple Standard JuniorSuite:
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Triple Standard JuniorSuite (TypeC):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Double Deluxe Chambre (Balcon ou terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, balcon ou terrasse, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Occupation individuelle Deluxe Chambre (Balcon ou terrasse):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, balcon ou terrasse, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Double Standard Suite (Balcon):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, balcon, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Double Standard Suite (TypeC):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, balcon, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Double Standard Suite (TypeD):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, balcon, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Occupation individuelle Standard Suite (Balcon):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, balcon, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Triple Standard Suite (Balcon):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, balcon, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Triple Standard Suite (TypeC):
Aménagées avec lit double ou lit "king lit", lit supplémentaire, lit de bébé (gratuit), carrelage, balcon, bouilloire électrique (éventuellement payant), minibar (éventuellement payant), Internet (payant) et coffre-fort (gratuit) ainsi que climatisation centralisée. Salle de bain avec baignoire et douche.

Formalités

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable au moins 6 mois après la date de retour. Un formulaire en ligne vous sera envoyé par e-mail afin que vous nous communiquiez vos informations passeport. Ce formulaire doit être impérativement rempli par vos soins pour le bon déroulement de votre séjour.

IMPORTANT :
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli avant votre départ de France. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer et quitter la République Dominicaine. Cette démarche est gratuite.
A noter qu'il n'est plus possible de compléter ce formulaire à l'aéroport (« papier bleu » / « papel azul »). Les autorités dominicaines appliquent une amende de 80$ en l'absence de présentation de ce QR code.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie. https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis, https://esta.cbp.dhs.gov et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada, https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave/demande.html). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/


A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

COURANT ELECTRIQUE : 110V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires
étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre
destination : href="http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html">www.diplomatie.gouv.fr

Détails du prix

Ce prix TTC comprend
Vols aller retour opérés par les compagnies Air Canada,Air Caraibes,Air Transat (informations données à titre indicatif sous réserve de modification) hors franchise bagages
Logement à l'hôtel Grand Palladium Punta Cana Komplex en chambre double standard
La formule All Inclusive
Les taxes d'aéroport et de solidarité
Ce prix TTC ne comprend pas
Les frais de dossier
Les garanties facultatives
Les autres repas et les boissons
Les activités et excursions payantes
Les dépenses d'ordre personnel
Les transferts entre aéroport et hôtel
Les éventuels frais de bagage facturés par la compagnie aérienne (pour connaître le montant de ces frais, veuillez vous rapprocher de la compagnie)
Les bagages cabines pour certaines compagnies
Voir les conditions

Transport

Pour les dates Flexiprix, vous pourrez sélectionner vos vols en étape 2 du tunnel de vente.


A noter :

Tous les horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ.


Les vols sont opérés par les compagnies aériennes suivantes (à titre indicatif suivant les dates de départ et sous réserve de modification par le tour-opérateur).

Air Caraibes

Compagnie - Air Caraibes Compagnie - Air Caraibes

La compagnie et sa flotte

Air Caraïbes, compagnie aérienne française régulière et spécialiste des Antilles et de la Guyane, filiale du groupe vendéen Dubreuil a été fondée en 2000 par Jean-Paul Dubreuil, Président, afin de desservir les départements français des Caraïbes. La compagnie opère jusqu'à 33 vols hebdomadaires depuis Paris Orly Sud vers la Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), la Martinique (Fort-de-France), la Guyane (Cayenne), Haïti (Port-au-Prince), Saint-Martin (Juliana) et Saint-Domingue.

Certifications

La compagnie Air Caraïbes a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Air Transat

Compagnie - Air Transat Compagnie - Air Transat

La compagnie et sa flotte

Air Transat est une compagnie aérienne régulière canadienne.
Depuis 25 ans, dotée d'une vingtaine de gros porteurs Airbus, elle s'affirme comme l'une des meilleures compagnies de sa catégorie, non seulement grâce à son service de premier ordre et ses prix accessibles, mais aussi sur la base de sa performance en matière de sécurité et de développement durable.
Air Transat dessert quelque 60 destinations dans plus de 25 pays, selon la saison, et s'affirme comme un joueur de premier ordre entre l'Europe et le Canada.
Au départ de la France, Air Transat propose des vols directs vers le Canada au départ de 8 villes : Paris, Bâle-Mulhouse, Lyon, Nice, Marseille, Toulouse, Bordeaux et Nantes.

Certifications

La compagnie Air Transat a reçu toutes les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile (DGAC).

Convocation

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif. Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive. La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol vous seront communiqués dans les 48 heures avant le départ. Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ et que les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale. Les vols peuvent être de jour comme nuit à l'aller comme au retour.

Informations pratiques

ATTENTION : Si vous voyagez avec votre téléphone, ordinateur, tablette ou autre appareil électronique munis de batterie, veillez à ce qu'il/elle soit chargé(e) lors de votre passage au filtre de sécurité. Il vous sera demandé de l'allumer et d'apporter la preuve qu'il fonctionne. A défaut, votre appareil pourra être confisqué et détruit.

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source dévaluation détablissements hôteliers au monde.

Excellent 10797 10,797

Très bien 3461 3,461

Moyen 1932 1,932

Médiocre 1288 1,288

Horrible 1227 1,227

Qualité/prix

Chambres

Propreté

Literie

Service

Emplacement

79 %

de voyageurs recommandent 79 sur 18,705 avis sur 18,705 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

capucinepapy

Voyage solo

Jul 20, 2026

"Voyage solo"
Très bonne vacances. Je voulais me reposer et prendre du temps pour moi et c'est ce que j'ai pu faire.

NicoleGingras, Québec, Canada

En famille

Jul 19, 2026

"Belle semaine en famille au Grand Palladium Punta Cana"
Nous avons bien apprécié notre semaine en famille au Grand Palladium Punta Cana. Nous avons aimé la magnifique plage, les bons restaurants et les spectacles le soir. Nous avons également apprécié l'accès aux plages, piscines, restaurants et spectacles de l'Hôtel Grand Palladium Palace. Le fait que plusieurs membres du personnel parlaient en français était bien. Par contre, il manquait d'indications sur les sites qui étaient très grands et le fait que les chaises aux piscines étaient toutes réservées. Aussi, nous avons senti une pression de la part du Travel Club pour adhérer à leur plan, malgré nos nombreux refus.

no_mied486

Jun 29, 2026

"Très bon séjour, avec un petit 'mais'"
Nous avons passé un super voyage en famille dans cet hôtel. Nous avons séjourné dans la partie SELECT FAMILLE, mon avis ne concerne donc que cette partie de l'hôtel. La chambre était grande, propre, lumineuse et nous avons eu un bel accueil de la part de RAUL avec toutes les infos nécessaires pour un bon déroulement du séjour. Le buffet est grand, large choix, bonne qualité de nourriture, rien à redire. Jus frais, gaufres, pancakes, crêpes faits sur le moment, un large choix d'oeufs de différents types, crudités, légumes cuits en tous genre, différents accompagnements, tellement de choix qu'on ne sait plus par ou commencer. Le service y était excellent également. Toujours une personne le matin, présente au kids lounge, notre fille se réjouissait d'aller prendre le petit dej rien que pour les activités proposée la bas. Nous avons mangé au buffet un soir également, à la carte + buffet, et tout était aussi très bon le soir. La piscine est magnifique, nous avons toujours trouvé de la place et des transats libres, même des lits ou nids, sans aucun soucis, à n'importe quelle heure de la journée. Le bar de la piscine est toujours ouvert, ils y servent, café, cocktails, eau, jus etc Le restaurant ALRECIFFE qui se trouve à coté de cette piscine, est super. Ouvert de 12h à milieu d'apres midi. Avec un large choix de nourriture. Tout ce qui devait être chaud, était chaud, pas tiède, ni froid. Belles tables avec vu sur la plage pour certaines. J'ai trouvé la variété, le choix des plats proposés, très large, j'ai été surprise de voir à quel point il y a du choix, je ne savais jamais par ou commencer la non plus. Tout ce que j'ai mangé dans à ce buffet durant la semaine, était très bon. Pas de mauvaise surprise. Servie très pro et réactif pour re servir de l'eau en permanence, même quand le verre est encore à moitié rempli. Pour débarasser aussi. Les activités à la piscine, sont très fréquentes et bien pensées. Notre fille a adoré y passer du temps et l'équipe pour le kids club qui se trouve sur place est top. Une mention spéciale pour PALOMA que notre fille a adoré et qui s'en est très bien occupé, autant le matin au buffet THE NEST, que durant la journée avec les activités près de la piscine. Pour l'anniversaire de notre fille, la chambre a joliment été décorée sur notre demande, et nous avons beaucoup apprécié. Je souhaite quand même citer quelques points négatifs : - J'ai été très choquée et extrêmement déçue, voir à la fin, très énervée par l'arnaque qu'est le TRAVEL CLUB. Au début de notre séjour, un monsieur nous a approché avec beaucoup d'insistante, quasiment sans même nous laisser le choix, pour que l'on prenne rdv pour, disait-il 'un tour de l'hotel'. Pensant qu'ils allaient nous faire découvrir l'hotel et ses différents coins, nous avons fini par accepter. Nous avons donc été cherché en petite voiture par une hôtesse qui nous a emmener manger au buffet avec elle, pour nous poser pleins de questions sur notre vie privée qui n'avait pas lieu d'être. Repas très désagréable, et sans intêret. Ensuite nous avons été emmené au Lobby du TRAVEL CLUB ou pleins d'autres groupes (famille et autres, comme nous) étaient assis en face d'un agent TRAVEL CLUB, dans le bus de se faire vendre l'abonnnement. On nous vend pendant 1h30 avec un speech tout fait, un abonnement de vacances avec pleins d'astuces de vente à 2 sou, avec une insistance incroyable, un moment très déagréable, au prix finale de 20.000€ le pack, a saisir ajourd'hui, sinon 'l'offre périme'. Il fallait se décider tout de suite, et quand bien même nous leur expliquons qu'on a besoin d'un temps de réflexion (pour finalement échapper à tout ce show au plus vite), on vous menace légèrement et vous prend de haut, et tout d'un coup, la personne en face devient mauvaise, voir méchante de part son regarde et son attitude. Nous nous sommes sentis arnaqués, avons perdu quasiment 3h de notre temps sur la première journée avec ce show ridicule. 4 personnes au total se sont passé le relais pour nous convaincre, du plus petit placé au plus haut manager de la team, et tous avec le meme but, vous vendre leur abonnement avec des techniques horriblement désagréable. J'ai fini par m'énerver pour pouvoir partir car c'était sans fin et je commençais a en avoir la boule au ventre. J'ai mis toute l'après midi a redescendre !!! Notre Marjordome RAUL, était très gentil en soit, et a eu de jolis gestes : deco de la chambre pour notre fille par exemple MAIS nous sommes très décus de nombreuses choses le concernant : - Nous avions demandé de changer nos reservations resto de 19h à 19H30 pour les 6 soirées dans les restos a la carte. Nous nous sommes rendu compte chaque soir, que cela n'avait jamais été fait nul part, alors que nous avions demandé confirmation au moins 2 fois et il a toujours confirmé. - Il nous a apporté le pack de jeux de sable qu'au milieu du séjour, alors qu'il avait très bien que nous venions avec un enfant de 6 ans, cela a fait, que nous avons dépensé 20€ pour rien dans la boutique de la piscine le premier jour, ne sachant pas qu'on nous le donnerait gratuitement..... (donné trop tard). - Nous avions commandé un gâteau d'anniversaire pour notre fille pour un prix de 25€. On nous a demandé de quel saveur, nous avons dit Vanille et mangue. Cela avait été validé. Au restaurant le soir même, lorsque nous l'avons coupé, on s'est rendu compte que c'était vanille et caramel / lait condensé type '3 leches', rien avoir avec ce que nous avions commandé. C'était le même gâteau que celui offert dans la chambre, qui allait avec la déco et les ballons. Le geste était adorable en soit, mais lorsque nous payons un service, nous souhaitons aussi que la demande soit respectée. Nous avons demandé a RAUL pourquoi notre demande n'avait pas été respectée, et nous n'avons jamais obtenu de réponse. Je trouve cela dommage, car on ne peut pas réellement compter sur le service du majordome a 100%. Mais ce qui m'a le plus choqué et décu, c'est l'experience TRAVEL CLUB que l'on a essayé de nous vendre et le temps qu'on a perdu, et la mauvaise humeur que cela nous a laissé ensuite toute la journée. Je recommande vraiment cet hotel à 100% et j'ai passé un séjour incroyable mais je recommande a toute personne s'y rendant DE NE SURTOUT PAS ACCEPTER LE TOUR DU TRAVEL CLUB qui est une réelle arnaque a touriste de la pire sorte et d'être insistant avec son majordome .... et tout vérifier 2 fois ou +. :)

Gitane1970

Jun 28, 2026

"Décevant"
J'avais lu les avis avant de réserver à cet hôtel...et ça semblait très bien ! Mais, je suis très déçu du service clientèle ( à l'exception de la femme de chambre qui a été super). Ça commencer avec le bain douche... À toute les fois que l'on prenait une douche, l'eau s'écoulait partout dans la salle de bain et s'étendait jusque sur le plancher dans la chambre sans compter les coupures d'eau quand on était dans la douche ! Leur solution, nous donner le double de serviette pour que l'on en étende partout sur le plancher au moment de la douche ! Autre problème, après la 2e journée l'air climatisé a cesser de fonctionner...ça pris une journée pour qu'il vienne la réparer et le problème revenait par intermittence ! Ensuite la fameuse journée où les locaux ont accès au site...ce fut l'enfer, juste pour aller dîner...on a attendu 30 minutes en ligne pour entrer au buffet et tout le monde se bousculait...il ne restait pas grand chose ! Et j'en passe... Alors cet hôtel est une déception et ne vaut pas plus qu'un 3 étoiles !

plumasseauanais

En couple

Jun 5, 2026

"Excellent !!!"
Je ne m’attendais pas à autant! Magnifique !! C’était parfait ! De très bons souvenirs et bon moment ! Une super équipe ! Magique!

La Météo en République Dominicaine

  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jan
  • 27°
  • 30°
  • 149mm
  • Fév
  • 27°
  • 30°
  • 57mm
  • Mar
  • 28°
  • 31°
  • 66mm
  • Avr
  • 28°
  • 31°
  • 149mm
  • Mai
  • 29°
  • 32°
  • 90mm
  • Jui
  • 29°
  • 32°
  • 106mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 30°
  • 33°
  • 181mm
  • Aoû
  • 30°
  • 33°
  • 162mm
  • Sep
  • 30°
  • 33°
  • 164mm
  • Oct
  • 29°
  • 32°
  • 151mm
  • Nov
  • 28°
  • 31°
  • 195mm
  • Déc
  • 27°
  • 30°
  • 102mm