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jusqu'à -68%

(Réf : 1343752)

Hôtel Iberostar Paraiso Beach 5 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Les clients ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 9,252 avis

Vous allez adorer

  • Accès direct à la plage
  • Parcours de golf sur la propriété (payant)
  • Programme d'activités pour les enfants

Offre Spéciale négociée rien que pour vous !

Réservez votre séjour du 30/5/24 au 30/6/24, et bénéficiez de :
- 20% de réduction sur votre hébergement du 30/5/24 au 17/7/24.
- 15% de réduction sur votre hébergement du 18/7/24 au 11/8/24.
- 25% de réduction sur votre hébergement du 12/8/24 au 24/8/24.
- 35% de réduction sur votre hébergement du 25/8/24 au 31/8/24.
- 30% de réduction sur votre hébergement du 1/9/24 au 28/9/24.
- 25% de réduction sur votre hébergement du 29/9/24 au 31/10/24.

Réservez votre séjour jusqu'au 31/7/24, et bénéficiez de 35% de réduction sur votre hébergement du 1/11/24 au 30/4/25.
Réservez votre séjour entre le 1/8/24 et le 30/9/24, et bénéficiez de 30% de réduction sur votre hébergement du 5/1/25 au 30/4/25.

Pour tout séjour du 1/5/25 au 31/10/25, bénéficiez de :
- 35% de réduction sur votre hébergement pour une réservation avant le 15/1/25.
- 30% de réduction sur votre hébergement pour une réservation du 16/1/25 au 15/2/25.

Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage. Offre applicable sur les prestations hôtelières uniquement
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Hôtel Iberostar Paraiso Beach playa_del_carmen Mexique
sunset

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Dates de départ et tarifs

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Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Vous ne serez pas indifférent au ballet de couleurs qu'offrent le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes.

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine !
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sable. Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et Chichen Itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

L'Iberostar Paraiso Beach 5* (normes locales) est situé en accès direct sur la plage de Playa Paraíso, entre Playa del Carmen (30 min) et Puerto Morelos. L'hôtel, entouré d'une flore tropicale et d'une faune indigène, vous permet de ressentir le Mexique dans sa nature. Il se trouve à proximité des principales attractions touristiques de la région ainsi que de l'île de Cozumel, destination idéale pour les amateurs de plongée sous-marine. L'hôtel propose une gamme d'infrastructures pour tous : des clubs d'animations pour les enfants, un spa et un parcours de golf 18 trous pour les adultes. Le transfert depuis l'aéroport international de Cancun vous prendra environ 30 minutes.

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Les plus

Accès direct à la plage
Parcours de golf sur la propriété (payant)
Programme d'activités pour les enfants

Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM
Réservez votre séjour du 30/5/24 au 30/6/24, et bénéficiez de :
- 20% de réduction sur votre hébergement du 30/5/24 au 17/7/24.
- 15% de réduction sur votre hébergement du 18/7/24 au 11/8/24.
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- 25% de réduction sur votre hébergement du 29/9/24 au 31/10/24.

Réservez votre séjour jusqu'au 31/7/24, et bénéficiez de 35% de réduction sur votre hébergement du 1/11/24 au 30/4/25.
Réservez votre séjour entre le 1/8/24 et le 30/9/24, et bénéficiez de 30% de réduction sur votre hébergement du 5/1/25 au 30/4/25.

Pour tout séjour du 1/5/25 au 31/10/25, bénéficiez de :
- 35% de réduction sur votre hébergement pour une réservation avant le 15/1/25.
- 30% de réduction sur votre hébergement pour une réservation du 16/1/25 au 15/2/25.

Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantage. Offre applicable sur les prestations hôtelières uniquement

Logement

Chambre premium vue jardin
L'hôtel dispose de 424 chambres réparties dans 12 bâtiments (sans ascenseur).

Durant votre séjour, vous serez logés en chambre premium ou premium promo selon disponibilité (40 m²) :

- 2 lits doubles ou 1 lit King size.
- Salle de bain avec douche ou baignoire et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- Mini bar (réapprovisionnement quotidien en sodas et bière locale, eau purifiée à volonté).
- Ventilateur de plafond.
- Wi-Fi.
- TV.
- Téléphone.
- Coffre-fort.
- Nécessaire à repasser (sur demande).
- Cafetière (sur demande).
- Balcon avec vue sur le jardin.

Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

Avec supplément :

Jusqu'au 31/10/24 :
- Chambre familiale 2 chambres (80 m²) : 2 chambres communicantes, 1 avec un lit King et l'autre avec 2 lits doubles. Chacune a sa salle de bain et balcon privé avec vue sur le jardin ou la jungle. Capacité maximum : 6 adultes. Capacité minimum : 2 adultes + 2 enfants (bébé inclus).

A partir du 1/12/24 :
- Chambre premium vue jungle (40 m²) : mêmes équipements + balcon avec vue sur la jungle. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- Chambre premium proche piscine (40 m²) : mêmes équipements + proche de la piscine. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
- Junior suite proche piscine (44 m²) : mêmes équipements + cafetière et proche de la piscine. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant Le Plaza
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel dispose :

- 2 restaurants principaux, servis sous forme de buffet, à la cuisine locale et internationale :
Restaurant buffet "El Mercado" : ouvert de 7h à 10h.
Restaurant buffet "La Plaza : ouvert de 6h à 11h, de 18h à 23h et de 23h à 1h du matin (pour les collations).

- 1 Restaurant Grill "El Puerto", servi sous forme de buffet : ouvert de 13h à 16h.

- 5 restaurants de spécialité à la carte :
Restaurant "El Colonial Gourmet" : spécialités françaises. Ouvert de 18h30 à 22h.
Restaurant "La Hacienda" : spécialités mexicaines. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "El Puerto" : steak-house. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "Hashiru Teppanyaki" (sur réservation) : cuisine Teppanyaki. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "El Rodizio" (sur réservation) : cuisine brésilienne. Ouvert de 18h à 22h.
Restaurant "La Dorada" : cuisine méditerranéenne. Ouvert de 18h30 à 22h.
Restaurant "El Faro" : cuisine italienne. Ouvert le lundi, mercredi, vendredi et dimanche de 12h à 16h et de 18h30 à 22h.

Info : pour les restaurants sans réservation, les clients seront reçus par ordre d'arrivée.

1 café/restaurant "Sta Rock Café" : cuisine américaine, salades, sandwiches, hamburgers et pâtisseries. Ouvert de 18h à 1h du matin.

- 6 bars :
Lobby bar "La Fuente" : ouvert de 9h à 12h.
Bar piscine "Las Olas" : ouvert de 10h à 17h.
Bar "Teatro" : ouvert de 17h à 00h.
Bar de plage "El Kiosko" : ouvert de 10h à 18h.
Lobby bar "La Cupula" : ouvert de 9h à 1h du matin.
Discothèque "Galaxy" : ouvert de 22h à 1h du matin.

- 1 glacier "El Puente" : ouvert de 11h à 18h.

A noter :
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous avez accès gratuitement aux autres restaurants situés dans les hôtels voisins Iberostar Paraiso Del Mar 5* (normes locales). Vous pouvez réserver les restaurants à la carte une fois par jour sur disponibilité, au cours de votre séjour. Réservations sur place.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés. Tenue formelle pour les restaurants gourmet. Les bermudas de ville sont permis, les shorts et les débardeurs ne sont pas autorisés.

Equipements

- Réception 24h/24.
- Wi-Fi gratuit dans les parties communes.
- Service de conciergerie.
- Parking.
- Distributeur automatique de billets.

Avec supplément :
- Service médical.
- Zone commerciale avec un espace de boutiques.
- Centre de conventions (sous réserve de disponibilité et sur réservation payante).

INFO VERITE
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagée pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

Sports et loisirs

piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    - Accès direct à la plage équipée de chaises longues, serviettes et parasols, mis à disposition gratuitement.
    - 4 piscines extérieures et piscine lagon qui serpente à travers l'hôtel.
    - Salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans).
    - Salle de cyclisme avec des cours quotidiens.
    - 2 salles multisports proposant diverses activités sportives et encadrées par des animateurs diplômés.
    - Court de tennis.
    - Sports nautiques sur la plage : le kayak, la plongée en apnée ou la planche à voile (gratuits pendant la première heure).

  • En option payante

    - Spa : circuit d'hydrothérapie ave une piscine avec bain à remous et multi-jets, un bain turc, un sauna et la douche sensorielle.
    - Soins de massages et soins faciaux.
    - Centre de beauté aménagé avec un salon de coiffure et pédicure.
    - Catamaran.

    A noter : veuillez consulter la carte de soins directement auprès de l'hôtelier.

    - Centre de plongée certifié PAD : cours de PADI ou plonger avec une équipe expérimentée.
    - Terrain professionnel Iberostar Playa Paraíso Golf Club de 18 trous. Conçu par Pete Dye. il compte quatre séries de trois pour s'adapter à tous les niveaux. Il abrite également un club house avec des magasins et un restaurant ainsi que des forfaits et des tarifs préférentiels pour les clients de l'hôtel.

Animation

L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : activités ludiques et sportives (bingo, jeux de société, jeux dans la piscine).
- En soirée : spectacles, concerts, danses…

Vous pourrez aussi prolonger vos soirées à la discothèque de l'hôtel (accès autorisé à partir de 18 ans).

A noter : les horaires et le programme sont à consulter sur place auprès de l'hôtelier.

Enfants

Vignette enfant
L'hôtel propose un programme d'activités pour les enfants et encadré par une équipe d'animations non-francophone avec une mini discothèque pour les enfants de 4 à 17 ans.
Il s'agit d'un programme complet divisé selon différents groupes d'âges où les enfants peuvent apprendre à cuisiner dans les installations pour mini chef, se mettre à l'épreuve avec la piste multi-aventure, jouer au basket-ball, à la console de jeu, à des jeux de société, au football et au tennis de table, se détendre dans les chaises longues, sauter sur les trampolines et beaucoup plus.
Les plus petits disposent aussi à l'hôtel d'une piscine pour enfants indépendante, d'un menu pour enfants dans les restaurants et d'un carrousel.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting (pour les enfants de plus de 3 ans), sur demande et sous réserve de disponibilité.

A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.

Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Eau
Eau
  • - Possibilité de réutiliser les serviettes
  • - Possiblité de renoncer au ménage quotidien
  • - Equipements économiseurs d’eau
Déchets
Déchets
  • - Plan de lutte contre le plastique à usage unique
  • - Fontaines à eau à disposition des clients
Communauté locale
Communauté locale
  • - Nourriture majoritairement d’origine locale
  • - Soutien de projet(s) pour la communauté locale
  • - Informations sur le patrimoine, la culture locale

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Iberostar Paraiso Beach en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

Voir les conditions

Bon à savoir

- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Possibilité de lit bébé (sur demande et selon disponibilité).
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2 USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Accès aux installations des hôtels voisins Iberostar Selection Paraiso Maya 5* et Iberostar Paraiso Del Mar 5* (normes locales).

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Iberostar Paraiso Beach

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

9,252 avis

Excellent 5575 5,575

Très bien 2317 2,317

Moyen 820 820

Médiocre 299 299

Horrible 242 242

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

82 %

de voyageurs
recommandent
82 sur 9,252 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

Kim a, Blainville, Canada

May 2, 2024

"Magnifique!!!!"
Deuxième visite en deux ans! Un hôtel magnifique. La flore et la faune . La propreté. Les chambres confortables. La nourriture que ce soit au buffet et restos à la carte. Les drinks. La plage . Les chaises. La piscine ! WoW! Je recommande fortement. Je suis sur la plage ce matin. Les algues sont ramassées . Un gros 10/10!

Kim F, Lille, France

Apr 11, 2024

"Voyage reposant"
Si vous souhaitez partir à l’aventure, visiter se qu’ils vous entourent cet hôtel n’est pas fait pour vous, il n’y a absolument rien à y faire à moins de 30 mins 😅 Les taxis sont hors de prix. Cependant, l’hotel ne met pas en avant (ce qui est dommage) les navettes collectives pour aller a Playa Del Carmen qui passent à l’hôtel à 11h le matin retour à 15h et une deuxième navette à 15h et retour à 21h pour 16$ par personne aller/retour. En revanche, si vous souhaitez rester au sein du domaine, vous relaxer, piscine, plage, quelques boutiques, buffets à volontés cette endroit est fait pour vous. 🌴🌮 Gros problème de l’établissement : manque de transat à la piscine et à la plage!!! Si vous ne déposez pas votre serviette afin de réserver votre place sur celui ci (ce qui est interdit, mais comme tout le monde le fait et personne ne dit rien…) vous ne trouverez pas de place de la journée !!! Points positifs le wifi fonctionne parfaitement dans tous le domaine. Vous trouverez un centre commercial avec des Burgers, tacos, café, donuts, crêpes, … gratuit ! Les cocktails all incluse sont très bons 🍹 Le petits déjeuner -> buffet à volonté (à partir de 7h environ) est très copieux Les buffets à volontés midi et soir sont très bons, large choix Pour le restaurant italien, français, mexicain et japonais sont à réservé (4 réservations possible pour le séjour) Les agents de l’hôtel sont très accueillants Des agents pour réserver les excursions sont présent du matin au soir au sein du domaine, mais ils n’ont pas grand chose à proposer… Nous avons réserver un jet ski pour deux personnes à l’agence à coté de la plage… GROSSE ARNAQUE A TOURISTES !!! 😠 Nous avons payés 65$ pour 30 minutes pour un jet, cependant le drapeau était jaune j’explique donc à la dame auprès de laquelle nous allions réserver que la mer me parait agiter mais elle soutient que non, ca va…. OK 😒 Donc nous voila au large, les vagues sont énormes, nous avons faillit nous retourner plusieurs fois au bout de 15 minutes. Nous faisons signe que nous souhaitons arrêter… Retour sur la plage, la dame nous demande si ca à été je lui répond que non… Pas de remboursement possible, pas possible non plus de récupérer les 15 minutes restantes pour plus tard.. TRES DECUS Cependant ce voyage nous à permis de déconnecter totalement de notre « train train », nous sommes revenus totalement reposés et bien bronzés 😄

DadouK, Québec (ville), Canada

Apr 1, 2024

"Une belle semaine"
Nous avons réservé par Voyage à rabais pour un départ de Québec. D'habitude nous avons un bon service avec eux. Nous avions demandé une chambre au 3 étage et un coin tranquille. Le 3743 est parfait et le balcon donne sur une forêt. La chambre n'est pas neuve mais très confortable avec une douche à l'italienne et un lit king . Toujours de la bière et des boissons dans le frigo. Nous avons aussi beaucoup apprécié les deux bouteilles en verre que l'on peut remplir d'eau dans le corridor. Partout sur le terrain on peut remplir nos bouteilles. Super écologique. Fini le plastique.Il y a une aussi machine à café et un petit séchoir sur le balcon. Très pratique. En téléchargeant l'appli de Iberostar avant le départ , il est très facile de réserver les restaurants à la carte. La nourriture est excellente. Le buffet est rempli de bonnes choses pour tous les repas. Fromages variés, pains très bons, beaucoup de fruits et même du beurre de peanut. Il y avait jamais de temps d'attente pour y entrer. À la plage, il y a un snack ouvert toute la journée et deux restaurants buffets qui sont bien parfait pour le midi. Pour les restaurants à la carte, nous avons aimé le restaurant Smoke House, le restaurant français est extraordinaire mais l'italien ordinaire. Le site est magnifique avec les paons, coatis, petits cochons , flamants rose et beaucoup d'oiseaux. Tout est impeccable. La plage est belle même si certain matin il y avait des algues qui sont ramassées. Nous arrivions vers 10 heures et il y avait un gentil monsieur qui balaie qui nous a toujours trouvé des chaises. Dommage que les gens squatte des emplacements sans y venir. Une journée, 6 chaises ont été réservées et les gens sont arrivés à 17 heures et pour 20 minutes &?%$&. Manque de savoir-vivre. La piscine est très grande et propre. Je ne peux pas donner d'avis sur les spectacles, nous y sommes jamais allé. On finissait la soirée avec une petite tequila au bar. Le seul bémol.....le petit magasin est vraiment trop dispendieux. Nous avons acheté quelques sacs de grignotines pour $40 et la bouteille de crème solaire est à $ 68 que quelqu'un nous a dit !!! Notre première fois à une chaîne Iberostrar mais pas la dernière.

swali19f

Mar 31, 2024

"Hotel très joli mais a fuir pour le côté humain type usine à touristes"
Hotel situé a environ 20 kms de Playa Del carmen donc isolé. Très joli extérieur et jardin, buffets au top les restaurants du tout inclus sont bien sauf le mexicain a fuir!! Chambres spacieuses et typiques le bémol pas de plateau café bouilloire pour un 5 étoiles c'est vraiment dommage!!! Hotel situé dans un complexe immense, la navette pour la plage est appréciable. Nous avons aimé le cadre mais le côté humain est totalement absent, aucunes explications à l'arrivée, on a juste essayé de nous vendre des chambres en surclassement mais AUCUNE information sur l hôtel,sur les prestations proposées, pas de cocktails de bienvenue, pas de renseignements sur les buffets ouverts quand nous sommes arrivés a plus de 21 h, ni sur les serviettes de plages bref du jamais vu. Dans cet hôtel? le client est juste un porte monnaie. Le meilleur exemple est le jour de l'anniversaire de mariage de mes beaux parents noce d'or 50 ans de mariage, nous avons demandé une petite attention en réponse on nous a envoyé des tarifs pour un bouquet de fleurs dans la chambre, un gâteau payant et même un pliage de serviette dans la chambre PAYANT!! Du jamais vu nous étions abasourdi!!! et complètement déçu. Personnel peu souriant et pas épanoui. Beaucoup d américains et soirées au lobby bar tournant en véritable orgie, impossible de communiquer dans ce brouhaha incessant. Nous avons vu des filles complètements ivres en pleines journée près de la piscine qui sont tombées dans les massifs de fleurs et dans les pelouses!! Très bruyant jamais vu ça dans un 5 étoiles, des tas de jeunes venus fêter le Spring break étaient sur excités, la piscine envahie de bouées et de clients ivres qui buvaient et criaient toute la journée. Aucun personnel ne semble choqué par ces comportements inciviles et débordements inattendus dans un 5 étoiles de ce prix. Pour le repos et le côté cosy et typique, mieux vaut passer son chemin. Nous n'y retournerons pas car il s'agit d'une véritable usine à touristes. Iberostar se repose sur l'application pour que le client se débrouille seul, mais rien ne remplacera l humain. Check out idem au check in pas un seul sourire personne ne s intéresse a savoir si vous avez passé de bonnes vacances , juste on vous réclamera la taxe de séjour et basta, au suivant. Décevant je ne retournerai pas dans un hôtel iberostar qui est trop impersonnel et basé sur la rentabilité .

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Mexique


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La Météo en Mexique

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