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(Réf : 1322978)

Hôtel Iberostar Quetzal 5 5

Mexique - Cancun & Riviera Maya (Playa del Carmen)

Les clients ont aimé

TripAdvisor

Excellent, 4.5 9,025 avis

Vous allez adorer

  • Accès direct à la plage
  • Hôtel familial
  • Proche des commerces de Playa del Carmen

Offre Spéciale négociée rien que pour vous !

VOS AVANTAGES FRAM :
Réservez votre séjour du 1/5/24 au 29/5/24, et bénéficiez de :
- 20% de réduction sur votre hébergement du 1/5/24 au 30/6/24.
- 25% de réduction sur votre hébergement du 1/7/24 au 17/8/24.
- 40% de réduction sur votre hébergement du 18/8/24 au 31/8/24.
- 30% de réduction sur votre hébergement du 1/9/24 au 30/9/24.
- 25% de réduction sur votre hébergement du 1/10/24 au 31/10/24.

Réservez votre séjour jusqu'au 31/7/24, et bénéficiez de :
- 35% de réduction sur votre hébergement du 1/11/24 au 30/4/25.
- 30% de réduction sur votre hébergement du 5/1/25 au 30/4/25.

Pour tout séjour entre le 1/5/25 et le 31/10/25, bénéficiez de :
- 35% de réduction sur votre hébergement pour une réservation jusqu'au 15/1/25.
- 30% de réduction sur votre hébergement pour une réservation du 16/1/25 au 15/2/25.

Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantage sauf mention contraire. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.
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Hôtel Iberostar Quetzal playa_del_carmen Mexique
sunset

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Dates de départ et tarifs

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Situation

Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est, dans la région de Quintana Roo et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique, où le mélange de couleurs entre le golfe du Mexique et la mer des Caraïbes ne manquera pas de vous surprendre.
Des kilomètres de plages qui invitent à de longues balades, de jour comme de la nuit, la température de l'eau toute l'année à 25°C ... Et l'ambiance… Caliente, forcément… Bienvenue à Quintana Roo, forteresse de la fiesta mexicána !

Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au cœur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sables.
Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.

Réservez votre séjour à l'hôtel Iberostar Quetzal 5* (normes locales) !

L'hôtel Iberostar Quetzal 5* est situé à 3 km de Playa del Carmen, sur la Riviera Maya. Cet hôtel a un accès direct à l'une des plus belles plages de la Riviera Maya et à proximité de ses principaux lieux de loisirs et de culture. Il est ancré au cœur d'une forêt tropicale humide, dans le respect de la faune et de la nature, qui lui a valu la certification "Earth Check". L'hôtel Iberostar Quetzal 5* partage tous ses services avec son hôtel voisin appartenant au même complexe, l'Iberostar Tucan 5* (piscines, restaurants, bars, animations...).

INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.

Les plus

Accès direct à la plage
Hôtel familial
Proche des commerces de Playa del Carmen

Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM :
Réservez votre séjour du 1/5/24 au 29/5/24, et bénéficiez de :
- 20% de réduction sur votre hébergement du 1/5/24 au 30/6/24.
- 25% de réduction sur votre hébergement du 1/7/24 au 17/8/24.
- 40% de réduction sur votre hébergement du 18/8/24 au 31/8/24.
- 30% de réduction sur votre hébergement du 1/9/24 au 30/9/24.
- 25% de réduction sur votre hébergement du 1/10/24 au 31/10/24.

Réservez votre séjour jusqu'au 31/7/24, et bénéficiez de :
- 35% de réduction sur votre hébergement du 1/11/24 au 30/4/25.
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Pour tout séjour entre le 1/5/25 et le 31/10/25, bénéficiez de :
- 35% de réduction sur votre hébergement pour une réservation jusqu'au 15/1/25.
- 30% de réduction sur votre hébergement pour une réservation du 16/1/25 au 15/2/25.

Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantage sauf mention contraire. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.

Logement

chambre premium
L'hôtel dispose au total de 350 unités.

Durant votre séjour, vous serez logé en chambre premium ou premium promo (à partir du 1/11/24) selon disponibilité (35 m²) :

- 1 lit King size ou 2 lits doubles.
- 1 canapé-lit.
- Climatisation.
- Minibar (réapprovisionnement 1 fois/jour).
- Salle de bain avec sèche-cheveux.
- Wi-Fi.
- TV.
- Nécessaire à repasser.
- Ventilateur de plafond.
- Nécessaire à café/thé (sur demande).
- Coffre-fort.
- Balcon vue jardins.

Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.

Info vérité : toutes les chambres sont entièrement non-fumeur (intérieur/extérieur).
Possibilité de contravention en cas de non-respect.

Avec supplément, à partir du 1/11/24 :
- Chambre premium tropical view (35 m²) : mêmes équipements + balcon vue jungle. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.
- Chambre premium proche plage (35 m²) : chambre rénovée, mêmes équipements + proche de la plage. Capacité maximum : 3 adultes ou 2 adultes + 2 enfants.

Les + équipements

Les + équipements

Les + activités

Les + activités

Restauration

Restaurant italien
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).

L'hôtel Iberostar Quetzal 5* partage ses restaurants avec l'hôtel voisin, l'Iberostar Tucan 5* .
Le complexe dispose de 7 restaurants, 1 snack, 1 glacier et 6 bars :

- 2 restaurant buffet :

- Restaurant buffet "Cozumel", à la cuisine mexicaine et internationale.
Petit-déjeuner : de 6h à 10h.
Déjeuner : de 13h à 15h.
Dîner : de 18h à 22h.

Restaurant international "Tulum", à la cuisine locale et internationale.
Petit-déjeuner : de 7h à 10h15.

- 5 restaurants de spécialité à la carte :
Restaurant "La Gondola" (pas de réservation) : cuisine italienne, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "Bonsai" (sur réservation) : cuisine japonaise, ouvert de 18h à 21h, avec show-cooking.
Restaurant "Mare Nostrum " (pas de réservation) : cuisine méditerranéenne, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "La Hacienda" (pas de réservation) : smoke house, ouvert de 18h à 21h.
Restaurant "Uxmal" (pas de réservation) : cuisine mexicaine, ouvert de 18h30 à 21h.

- 1 snack/bar "Beach Grill Uxmal" : situé près de la plage et de la piscine. Ouvert de 11h à 18h.

- 1 glacier : ouvert de 10h à 18h.

- 6 bars :
Bar de piscine "La Cascada" : ouvert de 10h à 18h.
Bar de plage "El Kiosko" : ouvert de 10h à 18h.
Bar "La Plaza" : ouvert de 20h à 23h.
Bar des sports "La Mascara" : diffusion d'évènements sportifs, ouvert de 17h à 1h du matin.
Lobby bar "Tikal" : ouvert de 8h à 1h du matin.
Lobby bar "El Paso" : ouvert de 8h à 1h du matin.

A noter :
- Les restaurants à la carte sont ouverts pour les dîners uniquement, sans supplément mais soumis à disponibilité.

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal,
- des boissons (boissons non alcoolisées et alcoolisées locales, vins locaux, thé et café),
- des encas disponibles en cours de journée au snack-bar.

A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes exigés pour le restaurant.
- Le port du bracelet All Inclusive est obligatoire.

Equipements

- Réception 24h/24.
- Parking.
- Wi-Fi dans tout l'établissement.
- Service de change.
- Service de conciergerie.
- Borne de recharge pour véhicules électriques.
- Distributeur automatique de billets.

Avec supplément :
- Service médical.
- Boutiques.
- Salles de réunion.

Sports et loisirs

Piscine
  • Compris dans le prix du voyage

    - Accès direct à la plage de sable blanc équipée de chaises longues et parasols (sans supplément).
    - 4 piscines extérieures (dont un bassin pour les enfants).
    - Salle de fitness (accès autorisé à partir de 16 ans).
    - 1 court de tennis.
    - Terrain de volley-ball.
    - Sports nautiques non motorisés : voile, kayak...
    - Cours de danse (location de matériel, programme et horaires à consulter sur place).
    - Cours de yoga (sans réservation mais sous réserve de disponibilité).

  • En option payante

    - Centre de plongée certifié PADI proposant diverses sorties et séances de plongée.
    - Spa situé en pleine nature sous une palapa : massage, circuit d'hydrothérapie avec une piscine à jets, une douche sensorielle, un sauna et un bain turc.
    - Salon de beauté : soins de pédicure, manucure et un salon de coiffure.

    A noter : les horaires, tarifs et séances à la carte sont à consulter sur place directement auprès de l'hôtelier.

    A PROXIMITE :
    - Plongée au tuba dans des cénotes (grottes souterraines locales) à Playa del Carmen.
    - Golf.

Animation

L'hôtel propose des animations internationales non francophones en journée et en soirée.
- En journée : animations sportives et récréatives.
- En soirée : spectacles sous forme de représentations théâtrales et musicales.

A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour.

Enfants

Vignette enfant
- Mini-club "Star Camp" pour les enfants de 4 à 7 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison, 6j/7. Mini-disco le soir.
- Clubs enfants/ados : 8-12 ans et 13-17 ans : jeux collectifs et libres.

A noter : selon le programme, diverses activités seront proposées comme des films, des activités plus calmes en salle de jeux et de lecture (horaires et programme à consulter sur place et sous réserve de disponibilité).

- Bassin adapté.
- Aire de jeux.
- Menus enfants.

Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).

Tourisme durable

Cet établissement a mis en place un plan d'action pour un développement plus durable.
Ses principaux axes sont :

Lutte contre le gaspillage alimentaire
Lutte contre le gaspillage alimentaire
  • - Proposition de plats sur commande
Eau
Eau
  • - Possibilité de réutiliser les serviettes
  • - Possiblité de renoncer au ménage quotidien
  • - Equipements économiseurs d’eau
Energie
Energie
  • - Equipements économiseurs d’énergie
  • - Recharge pour véhicule électrique
Déchets
Déchets
  • - Plan de lutte contre le plastique à usage unique
  • - Fontaines à eau à disposition des clients
  • - Tri des déchets
Communauté locale
Communauté locale
  • - Nourriture majoritairement d’origine locale

Détails du prix

F F

Ce prix TTC comprend

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel
- Logement à l'hôtel Iberostar Quetzal en chambre double standard pour le nombre de nuits indiqué dans le calendrier
- La formule Tout inclus
- Les taxes d'aéroport et de solidarité
- Le transfert

F F

Ce prix TTC ne comprend pas

Les offres FLEXIFRAM sont identifiées par un symbole FF dans le calendrier ci-dessus. Vols aller retour opérés par la compagnie aérienne affichée et que vous aurez sélectionnée à l'étape 1 du tunnel.

Les Frais de dossier
- les garanties facultatives
- les autres repas et les boissons
- les activités et excursions payantes
- les dépenses d'ordre personnel

Voir les conditions

Bon à savoir

L'hôtel Iberostar Quetzal 5* partage tous ses services avec son hôtel voisin appartenant au même complexe, l'Iberostar Tucan 5* (piscines, restaurants, bars, animations...).
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 2USD/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Prêt de serviettes de plage et piscine (contre caution. Attention, leur perte entraîne un coût).

INFO VERITE
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagées pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).

Formalités

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions


Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

IMPORTANT A COMPTER DU 01 avril 2021
A compter du 1er avril 2021, tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 224 pesos mexicain (environ 10 à 11 USD selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.

Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité

Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.


Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.

COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.

Pour info

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM

Attention

* Mesures de sécurité aérienne sur les bagages: mesures de restriction sur les liquides contenus dans les bagages.
* Dans le cas des vols charter, les horaires de ceux-ci sont déterminés dans les 48 heures précédant le départ. Les vols peuvent s'effectuer de jour comme de nuit, le premier et le dernier jour du voyage étant consacré au transport. L'organisateur n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, il ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour. En particulier, le départ pouvant avoir lieu tard en soirée, la date effective de départ peut être celle du lendemain. Les horaires vous seront communiqués par mail ou par fax, sur votre convocation aéroport dans les 48 heures précédant le départ. Chaque passager est tenu de reconfirmer son vol retour au plus tard 72 heures avant son retour au numéro de téléphone se trouvant sur son billet ou sur sa convocation ou auprés de notre représentant local. Les horaires de retour définitifs vous seront communiqués par notre représentant local dans les 48 heures précédant le retour.
* Les compagnies aériennes utilisées ont toutes reçu les autorisations requises par les autorités compétentes de l'aviation civile.
* Les frais obligatoires de visa, de carte touristique et en général les frais d'entrée dans le pays de destination sont toujours à la charge du client en plus du prix du vol, du séjour ou du circuit déjà réglés.
* L'homologation et le classement touristique des modes d'hébergement correspondent à la réglementation ou aux usages du pays de destination.

INFORMATIONS AUX VOYAGEURS :

La situation climatique, politique, sanitaire, réglementaire de chaque pays du monde pouvant changer subitement et sans préavis nous vous invitons à consulter avant votre départ les sites Internet suivants afin de prendre connaissance des éventuelles restrictions, obligations ou tout simplement des informations relatives à votre destination.

Ministère de la Santé, Institut de veille sanitaire, Méteo France Voyage, Ministère des Affaires Etrangères, Documents légaux pour la sortie du territoire.

Toutefois il est rappelé qu'aucune région du monde ni aucun pays ne peuvent être considérés comme étant à l'abri du risque terroriste.

Santé et Sécurité

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/

Hygiène et Protection renforcées

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyagez librement au Mexique, sans avoir à justifier de certificat de vaccination Covid.

Qu'est-ce que Travellers' Choice ?

Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.

Tripadvisor Avis Tripadvisor Iberostar Quetzal

En savoir plus sur cet hôtel grâce aux avis fournis par Tripadvisor, la principale source d'évaluation d'établissements hôteliers au monde.

Note TripAdvisor

TripAdvisor

Excellent,4.5

9,025 avis

Excellent 6095 6,095

Très bien 2007 2,007

Moyen 576 576

Médiocre 204 204

Horrible 144 144

Chambres

Propreté

Literie

Rapport qualité / prix

Service

Emplacement

89 %

de voyageurs
recommandent
89 sur 9,025 avis

Pour plus d'information sur le contrôle des avis des membres de TripAdvisor, cliquer ici

LouV195

Mar 16, 2024

"Hôtel tranquille sur site magnifique"
Superbe site, bien entretenu. Personnel courtois. Hôtel de qualité sur tous les points. Buffet très varié, fruits frais, grande sélection de mets locaux. Situé juste à côté du Iberostar Tucan, ce qui fait que c'est un deux pour un. Quelques notes plus précises ci-dessous. Le point divertissement est celui pour lequel nous n'y retournerons pas. Logement : Malgré un décor aux allures un peu désuètes, le design est très efficace et tout fonctionne bien. Un bémol : il y a eu une panne d'eau courante dans la chambre à 2 reprises durant un séjour d'une semaine. Restaurants à la carte : L'offre au menu est restreinte et l'ambiance est plutôt froide. Le japonais reste la meilleure option. La possibilité de réserver en ligne est très appréciée. Suggestion : Les menus pourraient être affichés dans l'app de réservation, pour que les clients fassent un choix éclairé. Divertissement : Pas de musique dans les bars du lobby ce qui rend l'atmosphère terne, sinon lugubre. De plus, la projection d'annonces commerciales sur grand écran détruit le caractère authentique du bar. On nous propose un divertissement payant (28$ USD par personne!!) si on veut veiller plus tard que 22h. On repassera pour le tout inclus!

karine r

En famille

Feb 20, 2024

"Expérience mémorable!"
J’ai choisi l’hôtel pour sa situation, son parc et ses animaux. l’hôtel est propre et bien entretenu. Les parties communes sont très agréables. La chambre était impeccable. La plage surveillée est longue et propre. J’ai pu constater que sauveteurs et animateurs se baissaient pour ramasser un bout de plastique, autre déchet spontanément. C’est top ! Pour les amateurs d’animation, l’ambiance est très sympa : jeux, aquagym, hand… et même une mousse party très familiale. J’ai découvert un personnel souriant, toujours attentif à nos attentes au restaurant, comme aux différents bars, à l’animation et à l’accueil. Merci notamment à Karin qui a géré un appel pour notre transfert et m’a libéré car il était impossible de mon côté d’avoir l’agence. Nous avons mangé au restaurant principal. Buffet très varié et bon avec plats mexicains, italiens, japonais, crustacés… Nous avons même eu des langoustes pour un dîner. Pour fêter la St Valentin, une magnifique décoration de beaux gâteaux, des chocolats succulents réalisés à base de fruits. Je suis preneuse du contact du chocolatier, on ne sait jamais s’il livre en France ;-) C’est la première fois que j’ai vu sur le visage de plusieurs serveurs le contentement et la fierté quand nous apprécions un vin ou un plat. C’est ma meilleure expérience avec un 10/10 sur tous les critères.

Venture14420883604

Feb 14, 2024

"Un merveilleux voyage"
Moi et mon conjoint avons été a cette hôtel du 1 au 8 février 2024 et nous avons adoré.Pour nous tout était parfait.Beaucoup de choix au buffet et les restaurants a la carte était parfait.Le petit chemin dans les bois pour aller a la plage était de toute beauté.La plage magnifique.Nous avons eu un très bon accueil avec Luis a la réception et Juan comme serveur avait toujours le sourire.De tous les voyages qu' on a fait c était notre plus beau.C est certain qu' on va y retourner.

Marie Eve P

Jan 4, 2024

"Hôtel à taille humaine dans la jungle "
Hôtel à taille humaine. Chambres confortables. Pas très design mais chaleureux et tropical. Le site dans la nature est très chouette ( Petite jungle avec singes , paons , tortues, cotais... ) La plage est super et la nourriture très correcte. Animation de soirée médiocre par contre. Personnel très gentils. Bon rapport qualité prix pour ceux qui recherchent un lieu dans la nature qui ne fait pas gros resort asceptisé à proximité de Playa Del Carmen , une belle plage , des animaux et un lieu chaleureux. À recommander pour 4-5 jours.

SpiderBBQ, Kembs, France

Jan 1, 2024

"Des lacunes et trop cher pour ce que nous avons vécu !"
Nous voulions continuer à utiliser Iberostar pour nos vacances au Mexique et il y a clairement des lacunes à corriger pour être au niveau des autres resorts. Les "+" - Excellente infrastructure (bâtiments, piscine, plage, etc.) - Chambre parfaite (bonne insonorisation, literie de qualité, etc.) - Les restaurants à thème - Le buffet Tulum (il manque juste des jus de fruits frais le matin) - Les bars de plage et le buffet "piscine" Les "-" - Odeur pestilentielle autour du buffet Cozumel (les jardins et les retenues d'eau sont en putréfaction) - Choix/Variété au Buffet Cozumel (le soir est catastrophique car hormis les tacos, fajitas ou buritos qui baignent dans l'huile, c'est très limité en choix) -Animation inexistante au Bar du Lobby le soir pour l'apéro (je n'ai jamais vu autant de personnes jouer aux cartes. On ne fait pas 8000 km pour venir jouer aux cartes -> ça je peux le faire chez moi. Dans tous les hôtels de ce type (y compris d'autres Iberostar) il y a toujours une "ambiance" musicale et des petits "happenings" couleur locale. Ici à part, la chaise musicale ou le bingo, on s'ennue très vite ! Bref, il y a des choses à rectifier et malgré tout on a payé un prix conséquent... Donc pas au niveau et trop cher pour ce que nous avons vécu ! Vais-je y retourner ? Certainement pas.

Vacances à Playa del Carmen : nos idées de voyage

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La Météo en Mexique

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  • 24°
  • 0mm
  • Mar
  • 18°
  • 26°
  • 197mm
  • Avr
  • 19°
  • 27°
  • 0mm
  • Mai
  • 20°
  • 27°
  • 0mm
  • Jui
  • 19°
  • 25°
  • 0mm
  • MOY
  • MAX
  • PLUIE
  • Jui
  • 18°
  • 24°
  • 45mm
  • Aoû
  • 18°
  • 24°
  • 1mm
  • Sep
  • 18°
  • 23°
  • 114mm
  • Oct
  • 17°
  • 23°
  • 1mm
  • Nov
  • 16°
  • 23°
  • 0mm
  • Déc
  • 14°
  • 22°
  • 2mm